Возврат

Мы знаем, что иногда вещь может не подойти или не понравиться, поэтому вы всегда можете вернуть ее после получения в течение 14 дней.
Если Вы проживаете в Москве или городе Чехов:

Шаг 1. Обратитесь по удобному для Вас адресу:
г. Москва, ул. Дорожная 60б
Мы работаем ежедневно с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Пожалуйста, предупредите нас о своем визите =>  +7 499 558 07 42
Московская область,  г. Чехов, ул. Лопасненская, д.3, помещение 1
Мы работаем ежедневно с понедельника по воскресенье с 10:00 до 20:00. 

Шаг 2. Заполните заявление  
  • Заполните заявление на возврат денежных средств, которое Вам предоставит сотрудник магазина, или Вы можете его скачать здесь.
  • Предъявите паспорт, кассовый чек и товарный чек.
Шаг 3. Получите Ваши деньги
  • Денежные средства возвращаются на ту же систему оплату, которой был совершен платеж.
  • При оплате наличными курьеру при получении – на реквизиты, указанные в заявлении на возврат товара. Важно полностью их заполнить в заявлении корректно, чтобы мы могли своевременно перечислить вам денежные средства.
  • При оплате заказа кредитной картой, Qiwi, Yandex.Деньги – на ту платежную систему, которой был оплачен заказ.
Возврат денежных средств за товар осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования.
 
Если Вы проживаете в другом городе:

Шаг 1. Обратитесь в ближайшее отделение Почты России. Отправьте нам посылку по адресу: 142301, Московская область, г. Чехов, ул. Вишневый бульвар, дом 5А, строение 1.
Шаг 2. Заполните заявление.
 В посылку обязательно вложите заполненное заявление на возврат товара, копию паспорта, расходную накладную и кассовый чек (прилагается к каждому заказу).
Шаг 3. Получите Ваши деньги
Мы вернем вам всю стоимость товара без стоимости  доставки и обратной пересылки. Денежные средства возвращаются на ту же систему оплату, которой был совершен платеж.
 
! ВНИМАНИЕ ! Согласно правилам торговли, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:
  • нижнее белье
  • купальники;
  • плавки;
  • носки.
 
Возврат возможен в случае, если:
• изделие не было в употреблении;
• сохранен его товарный вид (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара) и потребительские свойства;  
Общие положения:
  • Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения посылки.
  • Для отслеживания вашей посылки сохраните чек, выданный на Почте России и отслеживайте статусы прохождения по трекинг-номеру, указанному на нем.
  • Денежные средства возвращаются на ту же систему оплату, которой был совершен платеж.
  • Будет совсем не лишним, если Вы отправите скан заявления дополнительно на электронную почту vilena-club@mail.ru c указанием номера заказа и причины возврата товара.
  • На основании  Федерального Закона от 6 декабря 2011 № 402-ФЗ "О бухгалтерском учете"  мы не несем ответственность за задержки по возврату денежных средств по причине неправильно указанных реквизитов. 
Будьте внимательны при оформлении заявления.

    
Заявление.pdf
Детская одежда в интернет-магазине в Москве "Вилена" предлагает: - Качественные детские вещи от производителя в России; - Красивые дизайнерские принты; - Удобную ортопедическую обувь для Вашего ребенка ; - Товары для здоровья – гипоаллергенное постельное белье, ионизаторы воздуха солевые (соляные) лампы.
Вилена клуб - интернет-магазин модной детской одежды.
             Купите детскую стильную одежду и ортопедическую обувь в Москве, Чехове, Серпухове отличного качества в магазине Вилена клуб. Детская одежда для девочек и мальчиков разных возрастов от 3 месяцев до 14 лет. Брюки, лосины, свитшоты, яркие костюмы, футболки с яркими принтами, платья, нарядные юбки, боди для малышей - все это и многое другое в наличии и по доступной цене.
             Регистрируйтесь в личном кабинете и получайте купоны со скидками и участвуйте в акциях!
             Мы гарантируем качество и оперативную доставку курьером по Москве , Чехову и отправку почтой во все регионы России. А также можете забрать товар в пунктах самовывоза. Или прийти к нам в новый магазин в г. Чехов.

© ООО "Вилена"